Datenschutzerklärung

Diese Datenschutzerklärung beschreibt, wie Luca Poedagar Ihre personenbezogenen Daten erhebt, verwendet, weitergibt und schützt, wenn Sie lucapoedagar.com besuchen, eine Bestellung aufgeben oder anderweitig mit uns interagieren. Bitte lesen Sie sie sorgfältig, damit Sie unsere Praktiken verstehen.

Zuletzt aktualisiert: 2026-10-13

1. Wer wir sind (Verantwortlicher)

Das für Ihre personenbezogenen Daten verantwortliche Unternehmen (der Verantwortliche) ist:

  • Firmenname: SICLOPAY LTD (handelnd unter dem Namen Luca Poedagar)
  • Tätigkeitsland: Weltweit
  • Datenschutz-Kontakt (E-Mail): support@lucapoedagar.com
  • E-Mail des Kundensupports: support@lucapoedagar.com

Wenn Sie Fragen zu dieser Richtlinie oder zum Umgang mit Ihren Daten haben, erreichen Sie uns unter support@lucapoedagar.com.

2. Daten, die wir erheben

Wir erheben die folgenden Kategorien personenbezogener Daten:

  • Kontaktdaten: Ihr Name, Ihre E-Mail-Adresse, Ihre Telefonnummer und Ihre Rechnungsadresse.
  • Bestell- und Lieferdaten: die Produkte, die Sie kaufen, Ihre Lieferadresse, Bestellverlauf, Lieferpräferenzen und alle Notizen, die Sie zu einer Bestellung hinzufügen.
  • Zahlungsdaten: das von Ihnen verwendete Zahlungsmittel und der Transaktionsbetrag. Vollständige Kartennummern und Bankzugangsdaten werden bei unseren externen Zahlungsdienstleistern eingegeben und von diesen verarbeitet. Wir speichern keine vollständigen Kartendaten auf unseren eigenen Systemen.
  • Kontoinformationen: wenn Sie ein Konto erstellen, Ihre Zugangsdaten und gespeicherten Einstellungen.
  • Kommunikation: der Inhalt von Nachrichten, E-Mails, Chats und Support-Anfragen, die Sie uns senden, einschließlich Bewertungen und Umfrageantworten.
  • Geräte- und Nutzungsdaten: Ihre IP-Adresse, Browsertyp, Gerätetyp, Betriebssystem, verweisende Seiten, die Seiten, die Sie auf lucapoedagar.com aufrufen, und wie Sie mit unserer Website interagieren.
  • Cookies und ähnliche Technologien: Kennungen und Analysedaten, die über Cookies, Pixel und Tags erhoben werden, wie in unserer Cookie-Richtlinie beschrieben.

Wir erheben nicht absichtlich besondere Kategorien sensibler personenbezogener Daten (wie Daten über Ihre Gesundheit, Ihre ethnische Herkunft, Ihre Religion oder Ihre politischen Ansichten), und wir bitten Sie, uns solche Informationen nicht zu übermitteln, es sei denn, dies ist unbedingt erforderlich.

3. Wie wir Ihre Daten erheben

Wir erhalten personenbezogene Daten auf drei Hauptwegen:

  • Direkt von Ihnen: wenn Sie eine Bestellung aufgeben, ein Konto erstellen, Marketingmitteilungen abonnieren, den Support kontaktieren, eine Bewertung abgeben oder ein Formular ausfüllen.
  • Automatisch: Wenn Sie lucapoedagar.com durchsuchen, erfassen unsere Server und Cookies Geräte- und Nutzungsdaten.
  • Von Dritten: Zahlungsdienstleister, Transportunternehmen, Dienste zur Betrugsprävention sowie Analyse- oder Werbepartner können begrenzte Informationen mit uns teilen, um Ihre Bestellung abzuwickeln und abzusichern.

4. Zwecke der Verarbeitung und Rechtsgrundlagen

Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten nur, wenn wir dafür eine gültige Rechtsgrundlage haben. Die nachstehende Liste fasst zusammen, warum wir Ihre Daten verwenden und auf welche Rechtsgrundlage wir uns stützen. Soweit die Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) oder die britische DSGVO (UK GDPR) Anwendung findet, sind diese Rechtsgrundlagen Vertrag, Einwilligung, berechtigte Interessen und rechtliche Verpflichtung, wie hier dargelegt.

  • Um Ihre Bestellungen zu bearbeiten und auszuführen, einschließlich Zahlung, Versand und Lieferstatus-Updates. Rechtsgrundlage: Erfüllung eines Vertrags mit Ihnen.
  • Um Kundensupport zu leisten und Ihre Fragen sowie Ihre Rücksendungs- und Erstattungsanfragen zu beantworten. Rechtsgrundlage: Vertragserfüllung und unsere berechtigten Interessen an der Betreuung von Kunden.
  • Um Ihr Konto zu verwalten und Ihren Bestellverlauf zu führen. Rechtsgrundlage: Vertragserfüllung.
  • Um Betrug zu verhindern und unseren Shop abzusichern, ebenso die Zahlungen. Rechtsgrundlage: berechtigte Interessen und Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen.
  • Um Marketingmitteilungen zu versenden, etwa Newsletter und Werbeaktionen. Rechtsgrundlage: Ihre Einwilligung oder unsere berechtigten Interessen, soweit gesetzlich zulässig. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen oder sich abmelden.
  • Um unsere Website zu analysieren und zu verbessern, sowie unsere Produkte und Dienstleistungen. Rechtsgrundlage: berechtigte Interessen und, bei nicht notwendigen Cookies, Ihre Einwilligung.
  • Um rechtliche, steuerliche und buchhalterische Verpflichtungen zu erfüllen. Rechtsgrundlage: Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung.

Wo wir uns auf berechtigte Interessen stützen, wägen wir diese Interessen gegen Ihre Rechte und Freiheiten ab, und Sie können dieser Verarbeitung wie in den nachstehenden Abschnitten zu Ihren Rechten beschrieben widersprechen.

5. Auftragsabwicklung und Dritte, mit denen wir Daten teilen

Wir betreiben einen weltweiten Shop und für einige Produkte ein Dropshipping-Modell. Das bedeutet, dass Ihre Bestell- und Lieferdaten bei einer Bestellung an Lieferanten und Transportunternehmen weitergegeben werden können, damit die Waren an Sie versandt werden können, teils direkt vom Lieferanten. Wir geben personenbezogene Daten nur weiter, soweit dies für den Betrieb unseres Unternehmens und die Abwicklung Ihrer Bestellung erforderlich ist, und wir verpflichten diese Partner, Ihre Daten zu schützen. Zu den Empfängerkategorien gehören:

  • Zahlungsdienstleister: um Zahlungen sicher zu autorisieren und abzuwickeln und um Betrug zu erkennen.
  • Versand- und Logistikunternehmen: um Ihre Bestellung zuzustellen und die Sendungsverfolgung bereitzustellen. Dabei können bei grenzüberschreitenden Sendungen, sofern erforderlich, Zollbehörden einbezogen sein.
  • Lieferanten und Fulfillment-Partner: darunter Dropshipping-Lieferanten, die den Namen, die Lieferadresse und die Bestelldetails erhalten, die zum Verpacken und Versenden Ihrer Artikel erforderlich sind.
  • Technologie- und Hosting-Anbieter: unsere E-Commerce-Plattform, das Hosting und IT-Dienstleister, die den Shop am Laufen halten.
  • Analyseanbieter: um die Leistung und Nutzung der Website zu verstehen.
  • Marketing- und Werbedienstleister: um unsere Kommunikation und Kampagnen auszuspielen, zu messen und zu verbessern.
  • Fachberater und Behörden: etwa Buchhalter, Rechtsberater und Aufsichtsbehörden, soweit gesetzlich vorgeschrieben oder zum Schutz unserer Rechte erforderlich.

Wir verkaufen Ihre personenbezogenen Daten nicht gegen Geld. Wenn unser Unternehmen an einer Fusion, Übernahme oder einem Verkauf von Vermögenswerten beteiligt ist, können Ihre Daten im Rahmen dieser Transaktion übertragen werden, und wir informieren Sie über jede wesentliche Änderung.

6. Internationale Datenübermittlungen

Da wir weltweit verkaufen und versenden und mit Lieferanten und Dienstleistern in verschiedenen Ländern zusammenarbeiten, können Ihre personenbezogenen Daten in andere Länder als Ihr eigenes übermittelt und dort verarbeitet werden, darunter die Länder, in denen unsere Lieferanten und Transportunternehmen ansässig sind. In diesen Ländern können Datenschutzgesetze gelten, die von denen an Ihrem Wohnort abweichen. Wenn wir personenbezogene Daten international übermitteln, ergreifen wir Maßnahmen, um ihren Schutz sicherzustellen, etwa indem wir uns auf Angemessenheitsbeschlüsse, die Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission und des Vereinigten Königreichs, die Vereinbarung zur internationalen Datenübermittlung des Vereinigten Königreichs (International Data Transfer Agreement) oder andere rechtmäßige Übermittlungsmechanismen stützen, soweit diese anwendbar sind. Wenn Sie mehr über diese Garantien erfahren oder, sofern verfügbar, eine Kopie anfordern möchten, wenden Sie sich bitte an support@lucapoedagar.com.

7. Cookies und Tracking-Technologien

Wir verwenden Cookies und ähnliche Technologien, um lucapoedagar.com zu betreiben, Ihre Einstellungen zu speichern, den Datenverkehr zu analysieren und Marketingmaßnahmen zu unterstützen. Einige Cookies sind für das Funktionieren der Website unerlässlich, andere sind optional und werden, wo erforderlich, nur mit Ihrer Einwilligung eingesetzt. Sie können Ihre Einstellungen über unsere Cookie-Einstellungen und die Steuerelemente Ihres Browsers verwalten. Ausführliche Informationen zu den von uns verwendeten Cookies und dazu, wie Sie diese steuern können, finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie.

8. Speicherdauer

Wir bewahren Ihre personenbezogenen Daten nur so lange auf, wie es für die in dieser Richtlinie beschriebenen Zwecke erforderlich ist. In der Praxis heißt das:

  • Bestell- und Transaktionsdaten werden so lange aufbewahrt, wie es zur Erfüllung der Bestellung erforderlich ist, und anschließend für den Zeitraum, der sich aus steuerlichen, buchhalterischen und rechtlichen Verpflichtungen ergibt.
  • Kontoinformationen werden aufbewahrt, solange Ihr Konto aktiv ist, und danach für einen angemessenen Zeitraum.
  • Marketingdaten werden aufbewahrt, bis Sie sich abmelden oder Ihre Einwilligung widerrufen, und danach noch kurze Zeit, um Ihrem Wunsch zu entsprechen.
  • Support-Korrespondenz wird so lange aufbewahrt, wie es zur Klärung Ihres Anliegens und zur Führung unserer Unterlagen erforderlich ist.

Wenn Ihre Daten nicht mehr benötigt werden, löschen wir sie sicher oder anonymisieren sie, sodass sie Sie nicht mehr identifizieren können.

9. Wie wir Ihre Daten schützen

Wir setzen geeignete technische und organisatorische Maßnahmen ein, um Ihre personenbezogenen Daten vor Verlust, Missbrauch, unbefugtem Zugriff und Offenlegung zu schützen. Dazu gehören die Verschlüsselung von Daten bei der Übertragung, der eingeschränkte Zugriff auf personenbezogene Daten, die sichere Zahlungsabwicklung über vertrauenswürdige Anbieter und die regelmäßige Überprüfung unserer Sicherheitspraktiken. Keine Übertragungs- oder Speichermethode ist vollkommen sicher, daher können wir keine absolute Sicherheit garantieren. Wir sind jedoch bemüht, Ihre Daten zu schützen und auf jeden Vorfall umgehend zu reagieren.

10. Datenschutz bei Kindern

Unser Shop richtet sich an Erwachsene und nicht an Kinder. Wir erheben wissentlich keine personenbezogenen Daten von Kindern unterhalb des nach dem Recht ihres Landes erforderlichen Alters. Wenn Sie glauben, dass ein Kind uns personenbezogene Daten übermittelt hat, wenden Sie sich bitte an support@lucapoedagar.com, damit wir sie löschen können.

11. Ihre Datenschutzrechte (allgemein)

Je nachdem, wo Sie leben, stehen Ihnen möglicherweise einige oder alle der folgenden Rechte an Ihren personenbezogenen Daten zu:

  • Auskunft: das Recht, eine Kopie der personenbezogenen Daten zu verlangen, die wir über Sie gespeichert haben.
  • Berichtigung: das Recht, uns um die Korrektur unrichtiger oder unvollständiger Daten zu bitten.
  • Löschung: das Recht, unter bestimmten Umständen die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen.
  • Einschränkung und Widerspruch: das Recht, bestimmte Verarbeitungen einzuschränken oder ihnen zu widersprechen, einschließlich Direktwerbung.
  • Übertragbarkeit: das Recht, Ihre Daten in einem übertragbaren Format zu erhalten oder sie, soweit technisch machbar, übertragen zu lassen.
  • Einwilligung widerrufen: das Recht, eine Einwilligung jederzeit zu widerrufen, sofern die Verarbeitung auf einer Einwilligung beruht.
  • Beschwerde: das Recht, bei Ihrer örtlichen Datenschutzbehörde Beschwerde einzulegen.

Um eines dieser Rechte auszuüben, schreiben Sie uns mit den Einzelheiten Ihres Anliegens an support@lucapoedagar.com. Möglicherweise müssen wir Ihre Identität überprüfen, bevor wir tätig werden, und wir antworten innerhalb der nach geltendem Recht vorgeschriebenen Frist. Sie können sich jederzeit über den Link in jeder Nachricht von Marketing-E-Mails abmelden.

12. Ihre Rechte in der EU, im EWR, im Vereinigten Königreich und in der Schweiz (DSGVO)

Wenn Sie sich in der Europäischen Union, im Europäischen Wirtschaftsraum, im Vereinigten Königreich oder in der Schweiz befinden, räumen Ihnen die DSGVO und die britische DSGVO (UK GDPR) die folgenden Rechte an Ihren personenbezogenen Daten ein:

  • Auskunftsrecht: das Recht, eine Bestätigung darüber zu erhalten, dass wir Ihre Daten verarbeiten, und eine Kopie davon zu bekommen.
  • Recht auf Berichtigung: das Recht, unrichtige oder unvollständige personenbezogene Daten berichtigen zu lassen.
  • Recht auf Löschung: das Recht, Ihre personenbezogenen Daten unter bestimmten Umständen löschen zu lassen (Recht auf Vergessenwerden).
  • Recht auf Einschränkung der Verarbeitung: das Recht, unter bestimmten Umständen einzuschränken, wie wir Ihre Daten verwenden.
  • Recht auf Datenübertragbarkeit: das Recht, die von Ihnen bereitgestellten Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten und sie, soweit technisch machbar, an einen anderen Verantwortlichen übermitteln zu lassen.
  • Widerspruchsrecht: das Recht, der Verarbeitung auf Grundlage berechtigter Interessen zu widersprechen und der Verwendung Ihrer Daten für Direktwerbung jederzeit zu widersprechen.
  • Recht auf Widerruf der Einwilligung: das Recht, eine Einwilligung jederzeit zu widerrufen, wenn unsere Verarbeitung auf einer Einwilligung beruht, ohne dass die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung berührt wird.
  • Rechte in Bezug auf automatisierte Entscheidungen: das Recht, nicht einer ausschließlich auf einer automatisierten Verarbeitung beruhenden Entscheidung unterworfen zu werden, die rechtliche Wirkung entfaltet oder Sie in ähnlicher Weise erheblich beeinträchtigt. Wir setzen solche automatisierten Entscheidungsverfahren nicht in einer Weise ein, die sich auf Sie auswirkt.
  • Beschwerderecht: das Recht, sich bei Ihrer örtlichen Datenschutz-Aufsichtsbehörde zu beschweren. Im Vereinigten Königreich ist dies das Information Commissioner's Office (ICO). Wir würden uns freuen, wenn wir Ihre Bedenken zuerst ausräumen könnten. Bitte erwägen Sie daher, sich an support@lucapoedagar.com zu wenden.

Wir beantworten berechtigte Anfragen innerhalb eines Monats. Bei komplexen Anfragen kann diese Frist, soweit gesetzlich zulässig, verlängert werden. Die Ausübung dieser Rechte ist in den meisten Fällen kostenlos.

13. Ihre Rechte, wenn Sie in Kalifornien ansässig sind (CCPA und CPRA)

Wenn Sie in Kalifornien ansässig sind, räumt Ihnen der California Consumer Privacy Act in der durch den California Privacy Rights Act geänderten Fassung die folgenden Rechte in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten ein:

  • Auskunftsrecht: das Recht, Auskunft zu verlangen über die Kategorien und die konkreten Einzelangaben der personenbezogenen Daten, die wir über Sie erhoben haben, über die Quellen dieser Daten, die Zwecke der Erhebung sowie die Kategorien Dritter, an die wir sie weitergeben.
  • Recht auf Löschung: das Recht, die Löschung der personenbezogenen Daten zu verlangen, die wir von Ihnen erhoben haben, vorbehaltlich bestimmter gesetzlicher Ausnahmen.
  • Recht auf Berichtigung: das Recht, die Berichtigung unrichtiger personenbezogener Daten zu verlangen, die wir über Sie gespeichert haben.
  • Recht auf Widerspruch (Opt-out) gegen Verkauf oder Weitergabe: das Recht, dem Verkauf Ihrer personenbezogenen Daten und deren Weitergabe für kontextübergreifende verhaltensbasierte Werbung zu widersprechen. Wir verkaufen Ihre personenbezogenen Daten nicht gegen Geld. Soweit bestimmte Werbeaktivitäten nach kalifornischem Recht als Verkauf oder Weitergabe gelten, können Sie widersprechen, indem Sie sich unter support@lucapoedagar.com an uns wenden oder die Cookie-Einstellungen auf unserer Website nutzen.
  • Recht auf Einschränkung der Verwendung sensibler personenbezogener Daten: das Recht, die Verwendung und Offenlegung sensibler personenbezogener Daten auf das für die Erbringung unserer Leistungen Erforderliche zu beschränken.
  • Recht auf Nichtdiskriminierung: das Recht, wegen der Ausübung Ihrer Datenschutzrechte nicht benachteiligt zu werden, auch nicht durch Leistungsverweigerung, abweichende Preise oder geringere Qualität.

Um diese Rechte auszuüben, wenden Sie sich an support@lucapoedagar.com. Sie können einen bevollmächtigten Vertreter beauftragen, einen Antrag in Ihrem Namen zu stellen, und wir können Sie bitten, Ihre Identität oder die Vertretungsbefugnis des Vertreters nachzuweisen, bevor wir tätig werden. Wir benachteiligen Sie nicht, weil Sie eines dieser Rechte ausüben.

14. Links Dritter

Unsere Website kann Links zu anderen Websites und Diensten enthalten, die wir nicht kontrollieren. Diese Datenschutzerklärung gilt nicht für diese Seiten Dritter. Wir empfehlen Ihnen, die Datenschutzerklärungen jeder externen Website zu prüfen, die Sie besuchen.

15. Änderungen an dieser Richtlinie

Wir können diese Datenschutzerklärung von Zeit zu Zeit aktualisieren, um Änderungen unserer Praktiken, der Technologie oder der rechtlichen Anforderungen Rechnung zu tragen. Bei Änderungen passen wir das Datum "Zuletzt aktualisiert" am Anfang dieser Seite an, und bei wesentlichen Änderungen unternehmen wir angemessene Schritte, um Sie zu informieren. Maßgeblich ist die auf lucapoedagar.com veröffentlichte Fassung mit Wirkung vom 2026-10-03. Wenn Sie unseren Shop nach einer Aktualisierung weiter nutzen, bedeutet dies, dass Sie die überarbeitete Erklärung akzeptieren.

16. Kontakt

Wenn Sie Fragen, Bedenken oder Anliegen zu dieser Datenschutzerklärung oder zu Ihren personenbezogenen Daten haben, wenden Sie sich bitte an:

  • SICLOPAY LTD (handelnd unter dem Namen Luca Poedagar)
  • E-Mail für Datenschutz: support@lucapoedagar.com
  • Support-E-Mail: support@lucapoedagar.com

Diese Richtlinie unterliegt dem Recht Ihres Wohnsitzlandes.