Πολιτική επιστροφής χρημάτων

Τελευταία ενημέρωση: 2026-10-13

Η παρούσα Πολιτική Επιστροφών και Επιστροφής Χρημάτων εξηγεί πώς λειτουργούν οι επιστροφές προϊόντων, οι ανταλλαγές και οι επιστροφές χρημάτων στη Luca Poedagar, η οποία λειτουργεί από την SICLOPAY LTD (lucapoedagar.com). Επειδή πουλάμε και αποστέλλουμε παγκοσμίως και ορισμένα από τα προϊόντα μας διεκπεραιώνονται απευθείας από τους προμηθευτές μας, παρακαλούμε διαβάστε προσεκτικά την παρούσα πολιτική πριν υποβάλετε παραγγελία. Με την αγορά από τη Luca Poedagar, αποδέχεστε τους όρους που περιγράφονται παρακάτω.

Τα δικαιώματά σας ως καταναλωτή

Καμία διάταξη της παρούσας πολιτικής δεν περιορίζει ούτε αφαιρεί τα δικαιώματα που τυχόν έχετε βάσει των διατάξεων αναγκαστικού δικαίου περί προστασίας των καταναλωτών που ισχύουν για εσάς. Όπου το τοπικό δίκαιο παρέχει σε εσάς ισχυρότερα δικαιώματα από αυτά που περιγράφονται εδώ, τα νόμιμα αυτά δικαιώματα υπερισχύουν πάντοτε. Ειδικότερα, εάν ένα προϊόν είναι ελαττωματικό, κατεστραμμένο ή δεν ανταποκρίνεται στην περιγραφή, δικαιούστε αποκατάσταση χωρίς κανένα κόστος για εσάς, όπως ορίζεται στην παρακάτω ενότητα για κατεστραμμένα, ελαττωματικά ή λανθασμένα προϊόντα.

Δικαίωμα υπαναχώρησης (πελάτες ΕΕ, ΕΟΧ και Ηνωμένου Βασιλείου)

Εάν ζείτε στην Ευρωπαϊκή Ένωση, στον Ευρωπαϊκό Οικονομικό Χώρο ή στο Ηνωμένο Βασίλειο, έχετε το δικαίωμα να υπαναχωρήσετε από την παρούσα σύμβαση εντός 14 ημερών χωρίς να αιτιολογήσετε την απόφασή σας. Η περίοδος υπαναχώρησης λήγει 14 ημέρες μετά την ημέρα κατά την οποία εσείς, ή τρίτος πλην του μεταφορέα που έχει υποδειχθεί από εσάς, αποκτά τη φυσική κατοχή των προϊόντων. Η προθεσμία επιστροφής 30 ημερών που ακολουθεί επεκτείνει την περίοδο αυτή και δεν τη συντομεύει ποτέ.

Για να ασκήσετε το δικαίωμα υπαναχώρησης, ενημερώστε μας για την απόφασή σας με σαφή δήλωση, για παράδειγμα με email στη διεύθυνση support@lucapoedagar.com ή με επιστολή προς την SICLOPAY LTD (με διακριτικό τίτλο Luca Poedagar), Spyrou Kyprianou Avenue 14, Office 1, 3070 Lemesos, Cyprus. Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το παρακάτω υπόδειγμα εντύπου υπαναχώρησης, χωρίς όμως να είστε υποχρεωμένοι. Για να τηρηθεί η προθεσμία, αρκεί να στείλετε το μήνυμά σας πριν λήξει η περίοδος υπαναχώρησης.

Συνέπειες της υπαναχώρησης. Εάν υπαναχωρήσετε, θα σας επιστρέψουμε όλες τις πληρωμές που λάβαμε από εσάς, συμπεριλαμβανομένου του κόστους της τυπικής παράδοσης, χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση και, σε κάθε περίπτωση, το αργότερο εντός 14 ημερών από την ημέρα κατά την οποία ενημερωθήκαμε για την απόφασή σας. Τα πρόσθετα έξοδα που προκύπτουν από την επιλογή τρόπου παράδοσης διαφορετικού από την τυπική μας παράδοση δεν επιστρέφονται. Χρησιμοποιούμε το ίδιο μέσο πληρωμής με αυτό της αρχικής αγοράς, εκτός εάν συμφωνήσετε ρητά κάτι διαφορετικό, και δεν επιβαρύνεστε με καμία χρέωση για την επιστροφή χρημάτων. Μπορούμε να παρακρατήσουμε την επιστροφή χρημάτων μέχρι να παραλάβουμε τα προϊόντα ή μέχρι να προσκομίσετε απόδειξη ότι τα αποστείλατε, ανάλογα με το ποιο από τα δύο συμβεί πρώτο. Παρακαλούμε να στείλετε τα προϊόντα πίσω χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση και, σε κάθε περίπτωση, το αργότερο εντός 14 ημερών από τη στιγμή που μας ενημερώσατε ότι υπαναχωρείτε. Επιβαρύνεστε με το άμεσο κόστος επιστροφής των προϊόντων και ευθύνεστε μόνο για τυχόν μείωση της αξίας τους που προκύπτει από χειρισμό πέραν του αναγκαίου για τον έλεγχο της φύσης, των χαρακτηριστικών και της λειτουργίας τους.

Υπόδειγμα εντύπου υπαναχώρησης

Συμπληρώστε και επιστρέψτε το παρόν έντυπο μόνο εάν επιθυμείτε να υπαναχωρήσετε από τη σύμβαση.

• Προς: SICLOPAY LTD (με διακριτικό τίτλο Luca Poedagar), Spyrou Kyprianou Avenue 14, Office 1, 3070 Lemesos, Cyprus, support@lucapoedagar.com
• Με την παρούσα ειδοποιώ/ειδοποιούμε (*) ότι υπαναχωρώ/υπαναχωρούμε (*) από τη σύμβαση πώλησής μου/μας (*) για τα ακόλουθα αγαθά:
• Παραγγέλθηκε στις (*) / παραλήφθηκε στις (*):
• Όνομα του/των καταναλωτή/ών:
• Διεύθυνση του/των καταναλωτή/ών:
• Υπογραφή του/των καταναλωτή/ών (μόνο σε περίπτωση που το παρόν έντυπο κοινοποιείται σε έντυπη μορφή):
• Ημερομηνία:

(*) Διαγράψτε ό,τι δεν ισχύει.

Προϋποθέσεις επιστροφής και προθεσμία επιστροφής

Μπορείτε να ζητήσετε επιστροφή εντός 30 ημερών από την ημερομηνία παράδοσης της παραγγελίας σας. Για να είναι επιλέξιμο, το αίτημά σας πρέπει να υποβληθεί εντός της προθεσμίας αυτής, επικοινωνώντας μαζί μας στο support@lucapoedagar.com. Αιτήματα που υποβάλλονται μετά τη λήξη της προθεσμίας επιστροφής ενδέχεται να μη γίνονται δεκτά, εκτός εάν ο νόμος που ισχύει για εσάς απαιτεί μεγαλύτερο χρονικό διάστημα.

Κατάσταση των προϊόντων προς επιστροφή

Για να είναι επιλέξιμα για επιστροφή, τα προϊόντα πρέπει να πληρούν όλες τις ακόλουθες προϋποθέσεις:

• Αχρησιμοποίητα και αφόρετα, στην ίδια κατάσταση στην οποία τα παραλάβατε.
• Στην αρχική συσκευασία, αλώβητα και πλήρη.
• Με όλες τις ετικέτες, τις ταμπέλες και τις προστατευτικές σφραγίδες στη θέση τους.
• Συνοδευόμενα από απόδειξη αγοράς, όπως ο αριθμός παραγγελίας ή η απόδειξή σας.

Προϊόντα που επιστρέφονται σε μεταχειρισμένη, κατεστραμμένη, ελλιπή ή τροποποιημένη κατάσταση (εφόσον το ίδιο το προϊόν δεν ήταν ελαττωματικό) ενδέχεται να απορριφθούν ή να δικαιούνται μόνο μερική επιστροφή χρημάτων.

Προϊόντα που δεν επιστρέφονται και προϊόντα τελικής πώλησης

Για ορισμένα προϊόντα δεν επιτρέπεται η επιστροφή ή η επιστροφή χρημάτων, για λόγους υγείας, ασφάλειας ή πρακτικούς λόγους, εκτός εάν φτάσουν κατεστραμμένα, ελαττωματικά ή λανθασμένα. Στα προϊόντα αυτά περιλαμβάνονται:

• Ευπαθή προϊόντα (για παράδειγμα τρόφιμα, λουλούδια ή άλλα είδη με περιορισμένη διάρκεια ζωής).
• Προϊόντα προσωπικής φροντίδας και υγιεινής (για παράδειγμα καλλυντικά, προϊόντα περιποίησης δέρματος και εμφάνισης ή προϊόντα ιδιαίτερα προσωπικής χρήσης) μόλις ανοιχτούν ή αποσφραγιστούν.
• Προσαρμοσμένα, κατά παραγγελία ή εξατομικευμένα προϊόντα.
• Ψηφιακά προϊόντα και περιεχόμενο που μπορεί να ληφθεί.
• Δωροκάρτες.

Ακύρωση παραγγελίας

Εάν αλλάξετε γνώμη αφού υποβάλετε μια παραγγελία, επικοινωνήστε μαζί μας στο support@lucapoedagar.com το συντομότερο δυνατό. Οι παραγγελίες ετοιμάζονται συνήθως για αποστολή εντός 2 εργάσιμων ημερών, οπότε συχνά μπορούμε να ακυρώσουμε ή να τροποποιήσουμε μια παραγγελία που δεν έχει ακόμη υποβληθεί σε επεξεργασία. Μόλις η παραγγελία αποσταλεί, δεν μπορεί πλέον να ακυρωθεί και θα χρειαστεί να ακολουθήσετε την τυπική διαδικασία επιστροφής που περιγράφεται στην παρούσα πολιτική. Ενδεικτικά, η δωρεάν τυπική παράδοση διαρκεί 5 έως 7 εργάσιμες ημέρες και η παράδοση express προτεραιότητας 3 έως 5 εργάσιμες ημέρες, και η προθεσμία επιστροφής ξεκινά από την ημερομηνία παράδοσης της παραγγελίας σας.

Πώς να ξεκινήσετε μια επιστροφή

Για να ξεκινήσετε μια επιστροφή, επικοινωνήστε με την ομάδα υποστήριξής μας στο support@lucapoedagar.com με τα ακόλουθα στοιχεία:

• Ο αριθμός της παραγγελίας σας.
• Το όνομα του προϊόντος ή των προϊόντων που επιθυμείτε να επιστρέψετε.
• Ο λόγος της επιστροφής.
• Καθαρές φωτογραφίες του προϊόντος, εάν είναι κατεστραμμένο, ελαττωματικό ή λανθασμένο.

Μόλις λάβουμε το αίτημά σας, θα το εξετάσουμε και θα σας απαντήσουμε με τα επόμενα βήματα, συμπεριλαμβανομένης της σωστής διεύθυνσης επιστροφής και τυχόν οδηγιών. Παρακαλούμε μη στείλετε προϊόντα πίσω πριν λάβετε επιβεβαίωση από εμάς, καθώς οι επιστροφές που αποστέλλονται χωρίς προηγούμενη έγκριση ενδέχεται να μην υποβληθούν σε επεξεργασία. Επειδή ορισμένες παραγγελίες αποστέλλονται από διαφορετικά κέντρα διεκπεραίωσης, η διεύθυνση επιστροφής που θα σας δώσουμε ενδέχεται να διαφέρει από τη διεύθυνση που αναγράφεται στο αρχικό δέμα σας.

Ποιος πληρώνει τα έξοδα αποστολής της επιστροφής

Τα έξοδα αποστολής της επιστροφής βαρύνουν τους πελάτες, εκτός εάν το προϊόν που παρελήφθη ήταν ελαττωματικό, κατεστραμμένο ή λανθασμένο. Στις περιπτώσεις αυτές, η Luca Poedagar θα καλύψει το εύλογο κόστος αποστολής της επιστροφής ή θα παράσχει προπληρωμένη ετικέτα, ώστε να μην επιβαρύνεστε ποτέ λόγω δικού μας λάθους.

Σας συνιστούμε να χρησιμοποιήσετε υπηρεσία αποστολής με δυνατότητα παρακολούθησης και, όπου ενδείκνυται, να αγοράσετε ασφάλιση αποστολής. Δεν μπορούμε να εγγυηθούμε ότι θα παραλάβουμε το προϊόν που επιστρέφετε, και τα αρχικά έξοδα αποστολής δεν επιστρέφονται, εκτός εάν η επιστροφή οφείλεται σε δικό μας λάθος.

Πολιτική επανατοποθέτησης στο απόθεμα

Οι περισσότερες επιστροφές διεκπεραιώνονται χωρίς χρέωση επανατοποθέτησης στο απόθεμα. Ωστόσο, διατηρούμε το δικαίωμα να εφαρμόζουμε εύλογη χρέωση επανατοποθέτησης στο απόθεμα ή να πραγματοποιούμε μερική επιστροφή χρημάτων για προϊόντα που επιστρέφονται ελλιπή, χωρίς την αρχική συσκευασία ή με ενδείξεις χρήσης. Καμία χρέωση επανατοποθέτησης στο απόθεμα δεν θα εφαρμόζεται ποτέ σε προϊόντα που είναι ελαττωματικά, κατεστραμμένα ή λανθασμένα. Όπου εφαρμόζεται χρέωση επανατοποθέτησης στο απόθεμα, θα σας ενημερώσουμε πριν ολοκληρώσουμε την επιστροφή χρημάτων σας.

Ανταλλαγές

Εάν θέλετε διαφορετικό μέγεθος, χρώμα ή παραλλαγή, η ταχύτερη επιλογή είναι συνήθως να επιστρέψετε το επιλέξιμο προϊόν για επιστροφή χρημάτων και να υποβάλετε νέα παραγγελία για το προϊόν που θέλετε. Εάν προτιμάτε απευθείας ανταλλαγή, επικοινωνήστε μαζί μας στο support@lucapoedagar.com και θα σας ενημερώσουμε αν η ανταλλαγή είναι διαθέσιμη για το προϊόν σας. Για ανταλλαγές που δεν οφείλονται σε ελαττωματικό, κατεστραμμένο ή λανθασμένο προϊόν, τα έξοδα αποστολής της επιστροφής βαρύνουν τον πελάτη.

Κατεστραμμένα, ελαττωματικά ή λανθασμένα προϊόντα

Θέλουμε να παραλάβετε την παραγγελία σας σε άριστη κατάσταση. Εάν το προϊόν σας φτάσει κατεστραμμένο ή ελαττωματικό, ή εάν λάβατε λάθος προϊόν, επικοινωνήστε μαζί μας στο support@lucapoedagar.com εντός 30 ημερών από την παράδοση και συμπεριλάβετε:

• Ο αριθμός της παραγγελίας σας.
• Περιγραφή του προβλήματος.
• Καθαρές φωτογραφίες ή βίντεο που δείχνουν τη ζημιά, το ελάττωμα ή το λανθασμένο προϊόν, μαζί με τη συσκευασία, όπου αυτό είναι σχετικό.

Μόλις επιβεβαιώσουμε το πρόβλημα, θα το διορθώσουμε χωρίς καμία επιπλέον χρέωση για εσάς. Μπορείτε να επιλέξετε δωρεάν αντικατάσταση, νέα αποστολή του σωστού προϊόντος ή πλήρη επιστροφή χρημάτων. Στις περιπτώσεις αυτές, θα καλύψουμε και τα έξοδα αποστολής της επιστροφής που τυχόν απαιτούνται, είτε παρέχοντας προπληρωμένη ετικέτα είτε αποζημιώνοντάς σας για τα εύλογα ταχυδρομικά έξοδα της επιστροφής. Δεν θα σας ζητηθεί ποτέ να πληρώσετε για την επίλυση ενός προβλήματος που οφείλεται σε εμάς.

Εγγύηση δύο ετών

Κάθε ρολόι Luca Poedagar καλύπτεται για δύο χρόνια από την ημέρα που φτάνει, επιπλέον της προθεσμίας επιστροφής που αναφέρεται παραπάνω.

• Τι καλύπτεται: μηχανισμός που σταματά ή καθυστερεί πέραν της φυσιολογικής ανοχής· κορώνα, κουμπί χρονογράφου ή κούμπωμα που παύει να λειτουργεί· κρίκοι ή πείροι μπρασελέ που χαλαρώνουν· κρύσταλλο που ραγίζει χωρίς κρούση· επιμετάλλωση που ξεφλουδίζει με τη φυσιολογική χρήση.
• Τι δεν καλύπτεται: η φυσιολογική φθορά, όπως οι λεπτές γρατσουνιές στην κάσα, στο κρύσταλλο ή στο μπρασελέ· οι ζημιές από κρούση, πτώσεις ή επαφή με νερό πέραν της δηλωμένης αντοχής στο νερό· οι μπαταρίες· τα ρολόγια που έχουν ανοιχτεί, ρυθμιστεί ή επισκευαστεί από τρίτο μετά την παράδοση.
• Πώς να υποβάλετε αίτημα: στείλτε email στο support@lucapoedagar.com με τον αριθμό της παραγγελίας σας και μια φωτογραφία ή ένα σύντομο βίντεο του προβλήματος. Αν καλύπτεται, σας στέλνουμε ξανά το ίδιο ρολόι χωρίς κόστος. Αν το μοντέλο αυτό έχει εξαντληθεί, επιλέγετε το πλησιέστερο που έχουμε ακόμη ή σας επιστρέφουμε όσα πληρώσατε για αυτό.

Η παρούσα εγγύηση προστίθεται στα νόμιμα δικαιώματά σας και δεν τα αντικαθιστά ποτέ. Στην ΕΕ και στο Ηνωμένο Βασίλειο, αυτά περιλαμβάνουν τη νόμιμη εγγύηση συμμόρφωσης.

Τρόπος επιστροφής χρημάτων

Οι εγκεκριμένες επιστροφές χρημάτων γίνονται στο αρχικό μέσο πληρωμής σας. Δεν μπορούμε να πραγματοποιήσουμε επιστροφή σε διαφορετική κάρτα, λογαριασμό ή μέσο πληρωμής από αυτό που χρησιμοποιήθηκε για την αρχική αγορά. Οι επιστροφές χρημάτων διεκπεραιώνονται σε ευρώ (EUR), το νόμισμα της παραγγελίας σας, και τυχόν διαφορά στο τελικό ποσό που θα λάβετε λόγω μετατροπής νομίσματος ή τραπεζικών χρεώσεων βρίσκεται εκτός του ελέγχου μας.

Χρόνος επεξεργασίας επιστροφής χρημάτων

Μόλις παραλάβουμε και ελέγξουμε το προϊόν που επιστρέψατε, ή μόλις εγκρίνουμε επιστροφή χρημάτων για κατεστραμμένο, ελαττωματικό ή λανθασμένο προϊόν, θα σας ενημερώσουμε για το αποτέλεσμα. Εφόσον εγκριθεί, η επιστροφή χρημάτων σας θα διεκπεραιωθεί εντός 5 έως 10 εργάσιμων ημερών. Λάβετε υπόψη ότι, αφού εκδώσουμε την επιστροφή χρημάτων, ενδέχεται να χρειαστεί επιπλέον χρόνος μέχρι η τράπεζα ή ο πάροχος πληρωμών σας να πιστώσει τα χρήματα στον λογαριασμό σας.

Μερικές επιστροφές χρημάτων

Σε ορισμένες περιπτώσεις ενδέχεται να χορηγηθεί μόνο μερική επιστροφή χρημάτων. Αυτό μπορεί να ισχύει για:

• Προϊόντα που επιστρέφονται εκτός των αναφερόμενων προϋποθέσεων (μεταχειρισμένα, με ελλείποντα μέρη ή χωρίς την αρχική συσκευασία).
• Προϊόντα με ζημιά που δεν οφείλεται σε δικό μας σφάλμα.
• Επιστροφές όπου εφαρμόζεται χρέωση επανατοποθέτησης στο απόθεμα.

Όπου εφαρμόζεται μερική επιστροφή χρημάτων, θα εξηγήσουμε τον λόγο και το ποσό πριν την οριστικοποιήσουμε.

Καθυστερημένες ή ελλείπουσες επιστροφές χρημάτων

Εάν δεν έχετε λάβει επιστροφή χρημάτων που έχουμε επιβεβαιώσει ότι εκδόθηκε, ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα:

• Ελέγξτε ξανά τον τραπεζικό σας λογαριασμό ή το μέσο πληρωμής σας.
• Επικοινωνήστε με την εταιρεία της πιστωτικής σας κάρτας ή με τον πάροχο πληρωμών σας, καθώς συχνά υπάρχει καθυστέρηση επεξεργασίας μέχρι να καταχωριστεί επίσημα μια επιστροφή χρημάτων.
• Επικοινωνήστε με την τράπεζά σας, καθώς ορισμένα ιδρύματα χρειάζονται επιπλέον χρόνο για την ολοκλήρωση της μεταφοράς.

Εάν έχετε κάνει όλα τα παραπάνω και εξακολουθείτε να μην έχετε λάβει την επιστροφή χρημάτων σας, επικοινωνήστε μαζί μας στο support@lucapoedagar.com και θα σας βοηθήσουμε να το επιλύσετε.

Δώρα

Εάν ένα προϊόν επισημάνθηκε ως δώρο κατά την αγορά και στάλθηκε απευθείας σε εσάς, κάθε εγκεκριμένη επιστροφή χρημάτων γίνεται στο πρόσωπο που υπέβαλε και πλήρωσε αρχικά την παραγγελία, με το αρχικό μέσο πληρωμής του. Εάν λάβατε ένα δώρο που είναι ελαττωματικό ή λανθασμένο, επικοινωνήστε μαζί μας στο support@lucapoedagar.com και θα σας βοηθήσουμε να κανονίσουμε κατάλληλη λύση.

Αλλαγές στην παρούσα πολιτική

Ενδέχεται να επικαιροποιούμε την παρούσα Πολιτική Επιστροφών και Επιστροφής Χρημάτων κατά καιρούς, ώστε να αντικατοπτρίζει αλλαγές στις πρακτικές μας ή στο ισχύον δίκαιο. Η έκδοση που ισχύει κατά τη στιγμή της αγοράς σας διέπει την εν λόγω παραγγελία. Οι ενημερώσεις ισχύουν από τη στιγμή που δημοσιεύονται στο lucapoedagar.com, και η ημερομηνία στο επάνω μέρος αυτής της σελίδας δείχνει πότε αναθεωρήθηκε τελευταία φορά.

Εφαρμοστέο δίκαιο

Επειδή πουλάμε και αποστέλλουμε παγκοσμίως, η παρούσα πολιτική σέβεται πάντοτε τα δικαιώματα προστασίας του καταναλωτή αναγκαστικού δικαίου που έχετε στη χώρα διαμονής σας. Όπου το τοπικό καταναλωτικό δίκαιο παρέχει σε εσάς μεγαλύτερη προστασία, το δίκαιο αυτό εξακολουθεί να ισχύει για εσάς.

Απόρρητο

Τα προσωπικά δεδομένα που μοιράζεστε μαζί μας όταν ζητάτε επιστροφή, ανταλλαγή ή επιστροφή χρημάτων διαχειρίζονται σύμφωνα με την Πολιτική Απορρήτου μας και χρησιμοποιούνται αποκλειστικά για την επεξεργασία και την υποστήριξη του αιτήματός σας. Για ερωτήσεις σχετικά με τον τρόπο διαχείρισης των δεδομένων σας, επικοινωνήστε μαζί μας στο support@lucapoedagar.com.

Πληροφορίες εταιρείας

Αυτό το κατάστημα λειτουργεί από την ακόλουθη επιχείρηση:

• Νομική επωνυμία: SICLOPAY LTD
• Με διακριτικό τίτλο: Luca Poedagar
• Καταστατική έδρα: Spyrou Kyprianou Avenue 14, Office 1, 3070 Lemesos, Cyprus
• Αποστολή προς: όλο τον κόσμο

Επικοινωνήστε μαζί μας

Εάν έχετε οποιεσδήποτε ερωτήσεις σχετικά με την παρούσα Πολιτική Επιστροφών και Επιστροφής Χρημάτων ή χρειάζεστε βοήθεια με μια επιστροφή, ανταλλαγή ή επιστροφή χρημάτων, επικοινωνήστε μαζί μας:

• Κατάστημα: Luca Poedagar (SICLOPAY LTD)
• Email υποστήριξης: support@lucapoedagar.com
• Ιστότοπος: lucapoedagar.com

Στόχος μας είναι να απαντάμε σε όλα τα ερωτήματα για επιστροφές και επιστροφές χρημάτων όσο το δυνατόν πιο γρήγορα και να κάνουμε τη διαδικασία απλή και δίκαιη.