プライバシーポリシー
本プライバシーポリシーでは、お客様が lucapoedagar.com をご利用になる場合、ご注文をされる場合、またはその他の方法で当社とやり取りされる場合に、Luca Poedagarがお客様の個人情報をどのように収集、利用、共有、保護するかを説明します。当社の取り組みをご理解いただくため、内容をよくお読みください。
最終更新日：2026-10-13
1. 当社について（データ管理者）
お客様の個人情報に責任を負う事業者（データ管理者）は次のとおりです：
- 法人名：SICLOPAY LTD（Luca Poedagarの名称で営業）
- 事業を行う国：全世界
- プライバシー担当のメールアドレス：support@lucapoedagar.com
- カスタマーサポートのメールアドレス：support@lucapoedagar.com
本ポリシーまたはデータの取り扱いについてご質問がある場合は、support@lucapoedagar.com までご連絡ください。
2. 収集する情報
当社は、次のカテゴリーの個人情報を収集します：
- 連絡先情報：お名前、メールアドレス、電話番号、請求先住所。
- 注文および配送の詳細：ご購入いただいた商品、配送先住所、注文履歴、配送に関するご希望、ご注文に追加されたメモ。
- 決済データ：ご利用のお支払い方法と取引金額。カード番号の全桁や銀行の認証情報は、当社の第三者の決済代行事業者のシステム上で入力、処理されます。当社は、カード情報の全体を自社のシステムに保存することはありません。
- アカウント情報：アカウントを作成された場合の、ログイン情報と保存された設定。
- コミュニケーション：お客様から当社に送信されたメッセージ、メール、チャット、サポートのご依頼の内容（レビューやアンケートへの回答を含みます）。
- デバイスおよび利用データ：お客様のIPアドレス、ブラウザの種類、デバイスの種類、オペレーティングシステム、参照元ページ、lucapoedagar.com で閲覧されたページ、当サイトの操作状況。
- クッキーおよび類似の技術：クッキーポリシーに記載のとおり、クッキー、ピクセル、タグを通じて収集される識別子および分析データ。
当社は、特別な種類の機微な個人情報（健康、人種、宗教、政治的見解に関するデータなど）を意図的に収集することはありません。厳密に必要な場合を除き、そのような情報を当社に送信しないようお願いいたします。
3. 情報の収集方法
当社は、主に3つの方法で個人情報を取得します：
- お客様から直接：ご注文、アカウントの作成、マーケティング情報の購読登録、サポートへのお問い合わせ、レビューの投稿、フォームへの入力などの際に取得します。
- 自動的に：lucapoedagar.com を閲覧されると、当社のサーバーとクッキーが、デバイスおよび利用状況のデータを記録します。
- 第三者から：決済代行事業者、配送業者、不正防止サービス、分析または広告パートナーが、ご注文を完了し、安全に処理するために、限定的な情報を当社と共有することがあります。
4. 処理の目的と法的根拠
当社は、有効な法的根拠がある場合にのみ、お客様の個人情報を処理します。以下のリストは、当社がお客様のデータを利用する理由と、依拠する適法性の根拠をまとめたものです。EU一般データ保護規則（GDPR）または英国GDPRが適用される場合、これらの適法性の根拠は、ここに記載のとおり、契約、同意、正当な利益、法的義務です。
- ご注文を処理し、履行するため（お支払い、発送、配送状況の更新を含みます）。法的根拠：お客様との契約の履行。
- カスタマーサポートを提供するため、またお客様のご質問、返品、返金のご依頼に対応するため。法的根拠：契約の履行、およびお客様へのサービス提供における当社の正当な利益です。
- アカウントを管理するため、および注文履歴を保持するため。法的根拠：契約の履行。
- 不正行為を防止し、当店の安全を確保するため、およびお支払いの安全を確保するため。法的根拠：正当な利益、および法的義務の遵守。
- マーケティング情報を送信するため（ニュースレターやプロモーションなど）。法的根拠：お客様の同意、または法律で認められる場合は当社の正当な利益です。同意の撤回や配信の停止は、いつでもできます。
- 当社のウェブサイトを分析し、改善するため、また商品やサービスを分析し、改善するため。法的根拠：正当な利益、および必須ではないクッキーについてはお客様の同意。
- 法律、税務、会計上の義務を遵守するため。法的根拠：法的義務の遵守。
当社が正当な利益に依拠する場合は、その利益と、お客様の権利および自由とを比較衡量します。お客様は、下記の権利に関する項目に記載のとおり、この処理に異議を申し立てることができます。
5. 注文の履行と、データを共有する第三者
当社は世界中のお客様に向けたストアを運営しており、一部の商品にはドロップシッピングのモデルを採用しています。これは、ご注文の際に、商品をお届けするために、ご注文内容とお届け先の情報がサプライヤーや配送業者と共有され、サプライヤーから直接発送される場合もあることを意味します。当社は、事業の運営とご注文の完了に必要な範囲でのみ個人情報を共有し、これらのパートナーにお客様のデータを保護することを求めています。受領者の区分には、次のようなものが含まれます：
- 決済代行事業者：支払いを安全に承認・決済し、不正を検出するため。
- 配送・物流事業者：ご注文の商品を配送し、追跡情報を提供するため。国境を越える発送で必要な場合は、税関当局が関与することがあります。
- サプライヤーおよびフルフィルメントパートナー：ご注文の商品の梱包と発送に必要な氏名、配送先住所、注文内容を受け取る、ドロップシッピングのサプライヤーを含みます。
- テクノロジーおよびホスティング事業者：ストアの運営を支える、当社のEコマースプラットフォーム、ホスティング、ITサービスの提供事業者。
- 分析サービスの提供事業者：サイトのパフォーマンスと利用状況を把握するため。
- マーケティングおよび広告の事業者：当社の連絡やキャンペーンを配信し、効果を測定し、改善するため。
- 専門アドバイザーおよび当局：会計士、法律顧問、規制当局など。法律で求められる場合、または当社の権利を保護するために共有します。
当社は、お客様の個人情報を金銭と引き換えに販売することはありません。当社の事業が合併、買収、または資産の売却に関与する場合、お客様の情報はその取引の一環として移転されることがあり、重要な変更があった場合はお客様にお知らせします。
6. 国際的なデータ移転
当社は世界各国へ販売・配送を行い、さまざまな国のサプライヤーやサービス提供事業者と取引しているため、お客様の個人情報は、お客様の居住国以外の国（当社のサプライヤーや配送業者が所在する国を含みます）に移転され、処理されることがあります。これらの国のデータ保護法は、お客様がお住まいの国の法律と異なる場合があります。個人データを国際的に移転する際は、適用される場合には、十分性認定、欧州委員会および英国の標準契約条項、英国の国際データ移転契約、その他の適法な移転手段に依拠するなどして、データが引き続き保護されるよう措置を講じます。これらの保護措置の詳細については、また、写しが提供可能な場合にその写しをご希望の場合は、support@lucapoedagar.com までお問い合わせください。
7. クッキーおよびトラッキング技術
当社は、lucapoedagar.com の運営、お客様の設定の記憶、トラフィックの分析、マーケティングの支援のために、クッキーおよび類似の技術を使用しています。一部のクッキーはサイトの機能に不可欠ですが、それ以外は任意のものであり、必要な場合にはお客様の同意を得た場合にのみ使用します。設定は、当サイトのクッキー設定およびブラウザの管理機能からいつでも変更できます。使用しているクッキーの詳細とその管理方法については、クッキーポリシーをご覧ください。
8. データの保管期間
当社は、本ポリシーに記載された目的に必要な期間に限り、お客様の個人情報を保管します。実際には、次のとおりです：
- 注文および取引の記録は、ご注文の履行に必要な期間保管し、その後は税務、会計、法的義務で求められる期間保管します。
- アカウント情報は、アカウントが有効な間、およびその後の合理的な期間、保管します。
- マーケティングデータは、お客様が配信を停止するか同意を撤回するまで保管し、ご依頼を履行するため、その後もしばらくの間保管します。
- サポートとのやり取りは、お客様のご用件を解決し、当社の記録を維持するために必要な期間、保管します。
情報が不要になった場合は、安全に削除するか、お客様を特定できないよう匿名化します。
9. 情報の保護方法
当社は、お客様の個人情報を紛失、不正使用、不正アクセス、漏えいから守るため、適切な技術的措置および組織的措置を講じています。これらの措置には、通信中のデータの暗号化、個人データへのアクセス制限、信頼できる事業者による安全な決済処理、セキュリティ対策の定期的な見直しが含まれます。送信方法や保管方法に完全に安全なものはなく、絶対的な安全性をお約束することはできませんが、当社はお客様のデータの保護に努め、インシデントが発生した場合は速やかに対応します。
10. お子様のプライバシー
当店は成人の方を対象としており、お子様を対象としたものではありません。当社は、お子様の居住国の法律で定められた年齢に満たないお子様から、個人情報を故意に収集することはありません。お子様が当社に個人情報を提供したと思われる場合は、削除できるよう support@lucapoedagar.com までご連絡ください。
11. プライバシーに関するお客様の権利（一般）
お住まいの地域によっては、お客様はご自身の個人情報について、次の権利の一部または全部を有する場合があります：
- アクセス：当社が保有するお客様の個人データの写しを請求する権利です。
- 訂正：不正確または不完全なデータの修正を当社に求める権利です。
- 削除：一定の状況において、当社がお客様の個人データを消去するよう請求する権利です。
- 制限および異議：ダイレクトマーケティングを含む特定の処理を制限し、またはこれに異議を申し立てる権利です。
- ポータビリティ：データを持ち運び可能な形式で受け取る、または技術的に可能な場合にはそのデータを移行させる権利です。
- 同意の撤回：処理が同意に基づいている場合に、いつでも同意を撤回する権利です。
- 苦情の申し立て：お住まいの地域のデータ保護当局に苦情を申し立てる権利です。
これらの権利を行使するには、ご依頼内容の詳細を記載して support@lucapoedagar.com までメールをお送りください。対応の前に、ご本人確認をお願いする場合があります。当社は、適用される法律で定められた期間内に回答します。マーケティングメールは、各メールに記載のリンクから、いつでも配信停止できます。
12. EU、EEA、英国、スイスにおけるお客様の権利（GDPR）
欧州連合、欧州経済領域、英国、またはスイスにお住まいの場合、GDPRおよび英国GDPRにより、お客様はご自身の個人情報について次の権利を有します：
- アクセスの権利：当社がお客様のデータを処理しているかどうかの確認を受け、そのデータの写しを受け取る権利です。
- 訂正の権利：不正確または不完全な個人データを訂正してもらう権利です。
- 消去の権利：一定の状況において、個人データの削除を求める権利です（忘れられる権利）。
- 処理の制限を求める権利：一定の状況において、当社がお客様のデータを利用する方法を制限する権利です。
- データポータビリティの権利：お客様が提供したデータを、構造化され、一般的に使用され、機械で読み取り可能な形式で受け取る権利、および技術的に可能な場合にはそのデータを別の管理者に移行させる権利です。
- 異議を申し立てる権利：正当な利益に基づく処理に異議を申し立てる権利、およびダイレクトマーケティングへのデータの利用にいつでも異議を申し立てる権利です。
- 同意を撤回する権利：当社の処理が同意に基づいている場合に、いつでも同意を撤回する権利です。撤回前に行われた処理の適法性には影響しません。
- 自動化された意思決定に関する権利：法的効果、または同様に重大な影響をもたらす、自動化された処理のみに基づく決定の対象とされない権利です。当社は、お客様に影響を及ぼす形で、そのような自動化された意思決定を行っていません。
- 苦情を申し立てる権利：お住まいの地域のデータ保護監督当局に苦情を申し立てる権利です。英国では、情報コミッショナーオフィス（ICO）がこれにあたります。まずは当社にご懸念を解消する機会をいただけますと幸いですので、support@lucapoedagar.com までご連絡いただくこともご検討ください。
有効なご依頼には1か月以内に対応します。複雑なご依頼の場合は、法律で認められる範囲で期間が延長されることがあります。これらの権利の行使は、ほとんどの場合、無料です。
13. カリフォルニア州の居住者の場合のお客様の権利（CCPAおよびCPRA）
カリフォルニア州の居住者の場合、カリフォルニア州プライバシー権法により改正されたカリフォルニア州消費者プライバシー法により、お客様はご自身の個人情報について次の権利を有します：
- 知る権利：当社がお客様について収集した個人情報のカテゴリーと具体的な内容、その情報の入手元、収集の目的、そして当社が情報を共有する第三者のカテゴリーについて、開示を請求する権利です。
- 削除を求める権利：一定の法的例外を除き、当社がお客様から収集した個人情報の削除を請求する権利です。
- 訂正を求める権利：当社が保有するお客様の不正確な個人情報の訂正を請求する権利です。
- 販売または共有のオプトアウトの権利：個人情報の販売、およびクロスコンテキスト行動広告のための個人情報の共有を、オプトアウトする権利です。当社は、お客様の個人情報を金銭と引き換えに販売することはありません。特定の広告活動がカリフォルニア州法上の販売または共有とみなされる範囲において、お客様は、support@lucapoedagar.com までご連絡いただくか、当サイトのクッキー設定からオプトアウトできます。
- 機微な個人情報の利用を制限する権利：機微な個人情報の利用および開示を、当社のサービスを提供するために必要な範囲に制限する権利です。
- 差別されない権利：プライバシーに関する権利を行使したことを理由に、差別的な扱いを受けない権利です。これには、サービスの提供の拒否、異なる価格の適用、品質の低下がないことが含まれます。
これらの権利を行使するには、support@lucapoedagar.com までご連絡ください。お客様に代わって、権限を与えられた代理人を通じてリクエストを提出することもできます。その場合、対応の前に、お客様ご本人の確認、または代理人の権限の確認をお願いすることがあります。当社は、これらの権利を行使されたことを理由に、お客様を差別的に扱うことはありません。
14. 第三者のリンク
当社のウェブサイトには、当社が管理していない他のウェブサイトやサービスへのリンクが含まれている場合があります。本プライバシーポリシーは、それらの第三者のサイトには適用されません。外部サイトをご利用になる際は、そのサイトのプライバシーポリシーをご確認いただくことをおすすめします。
15. 本ポリシーの変更
当社は、運営方法、技術、または法的要件の変更を反映するため、本プライバシーポリシーを随時更新することがあります。変更を行う場合は、このページの上部付近に表示されている「最終更新日」を改訂します。変更が重要なものである場合は、お客様にお知らせするため、合理的な措置を講じます。有効なバージョンは、lucapoedagar.com に掲載されている、施行日が2026-10-03のものです。更新後も当店のご利用を継続された場合、改訂後のポリシーに同意されたものとみなします。
16. お問い合わせ
本プライバシーポリシーまたはお客様の個人情報に関するご質問、ご懸念、ご要望がある場合は、次の連絡先までお問い合わせください：
- SICLOPAY LTD（Luca Poedagarの名称で営業）
- プライバシー用メールアドレス：support@lucapoedagar.com
- サポート用メールアドレス：support@lucapoedagar.com
本ポリシーは、お客様がお住まいの国の法律に準拠します。